CẨM NANG DU LỊCH

5 cung cách phục vụ của người Nhật Bản khiến ai cũng phải ngả mũ kính phục

17/04/2019

Với bất cứ quốc gia nào, dịch vụ khách hàng luôn là điểm quan trọng để đánh giá xem liệu đây có phải một quốc gia thân thiện và hiếu khách không. Thời buổi cạnh tranh khắc nghiệt, ai mà muốn ăn cháo chửi, bún mắng hay sử dụng dịch vụ tại những nơi mà chẳng một ai buồn chào khách khi bước vào cửa nữa. 

Tuy nhiên, không phải dễ dàng để có thể chiều lòng tất cả khách hàng được. Dù có là thượng đế đi nữa thì đôi khi cũng không tránh khỏi những đòi hỏi quá đáng và cư xử thô lỗ.  Xem chừng chỉ có ở Nhật Bản thì những du khách nước ngoài mới được phen há hốc mồm trước sự lịch thiếp, chu đáo và tận tình mà các cửa hàng, quán ăn mang lại cho khách hàng. 

Cúi đầu chào khi khách ra vào

Sau khi bạn mua hàng tại bất kỳ cửa hàng nào ở Nhật Bản, sẽ không khó để bắt gặp cảnh tượng nhân viên thu ngân hoặc bán hàng theo bạn ra tận cửa, cầm món hàng cho bạn một cách tận tình trước khi trao lại cho bạn đầy vui vẻ, niềm nở. Họ cũng không quên kèm theo một lời cảm ơn và cái cúi đầu chào.

Trong khi những dịch vụ kiểu này thường gắn liền với các cửa hàng truyền thống hay thời trang, giờ đây bạn có thể thấy nó trong nhiều ngành công nghiệp bán lẻ của Nhật Bản; từ buôn bán ô tô cho tới khách sạn, nhà hàng và kể cả ở trạm xăng, nơi các nhân viên bán xăng sẽ đưa bạn ra tận cổng, chỉ cho bạn cách đi đứng an toàn và cúi đầu chào cho tới khi bạn khuất tầm mắt họ.

Tuy nhiên, nhiều khách hàng cũng thấy không thoải mái khi họ cảm thấy áp lực như thể nếu bạn không mua gì đó trước sự quan tâm nhiệt tình của người bán hàng như vậy, đó sẽ là một tội lỗi.
 


Những câu chào lớn

Thay vì nhìn thẳng vào mắt với nụ cười lớn như một cách chào thông thường, các nhân viên tại Nhật Bản thường chào bạn lớn với những câu nói như "irasshaimase" (chào mừng quý khách) và "arigatou gozaimasu" (xin cảm ơn) khi bạn bước vào cửa hàng.

Và thỉnh thoảng, bạn cũng sẽ giật mình khi đang mua sắm nếu mỗi khi có khách vào trong cửa hàng hay siêu thị, người bán hàng lại bắt đầu lặp lại những câu như vậy. Tuy nhiên, nhiều người không bao giờ cảm thấy mệt mỏi với những câu chào lớn như vậy khi nó tạo nên không khí vui vẻ, sôi động cần có tại một vài địa điểm.


Thực đơn bằng tiếng anh và dụng cụ ăn kiểu Tây.

Để có thể phục vụ các du khách nước ngoài một cách tận tình, bạn không thể sử dụng ngôn ngữ cơ thể với thực đơn và cố gắng xoay xở với vốn tiếng anh hạn chế của người Nhật. Dù có thể chỉ vào các món ăn trên thực đơn, các nhà hàng vẫn sử dụng thực đơn bằng tiếng Anh để giúp thực khách có thể nhanh chóng gọi món hơn.

Tùy thuộc vào nhà hàng mà bạn dùng bữa, có những nơi bạn sẽ được mang ra cả thìa, dĩa và nhiều dụng cụ ăn phương Tây khác. Tuy đây là một cách làm hữu ích và hiệu quả cho du khách, nhiều người cho rằng nó sẽ làm mất đi phong vị tuyệt vời của ẩm thực châu Á truyền thống.

Những "dân phòng" chỉ đường

Một điểm ngạc nhiên nữa với dịch vụ khách hàng của Nhật Bản là việc bạn có thể nhìn thấy trên đường hoặc các công viên những người điều hướng giao thông mặc đồng phục với bảng hiệu và các thiết bị trên người. 

Tại các lễ hội hoặc sự kiện lớn, sự xuất hiện của họ sẽ giúp du khách và người tham gia có thể an tâm để tìm ra đường hoặc phòng khi bị lạc. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp, bạn sẽ thấy họ đứng bên ngoài siêu thị hay các nhà hàng để giúp người dân, dù việc đậu xe tại đó cũng không có gì khó khăn cả.


Quản lý an toàn

Nhật Bản nổi tiếng với những quy định về sự an toàn và chính quyền các thành phố cũng luôn chú ý tới từng thứ một có thể gây nguy hại cho người dân. Mỗi khi bạn xuất hiện tại các điểm gần khu công trường với các thanh sắt, sẽ có những nhân viên công trường đứng trước đó với microphone trên tay và thông báo cho người dân về việc họ nên đi đứng cẩn thận.

Đây được coi là một trong những việc làm thể hiện sự quan tâm tới từng cá nhân và mọi người xung quanh.


Nguồn : Kenh14.vn

Cẩm nang du lịch khác

15/05/2019
Chợ cá Tsukiji, chợ cá bán buôn lớn và nổi tiếng nhất thế giới đã được đóng cửa vào ngày 6 tháng 10 năm 2018. Thay thế nó, chợ cá Toyosu nằm cách chợ Tsukiji cũ khoảng 3km sẽ cung cấp những dịch vụ thân thiện hơn đối với du khách.
24/04/2019
Cách uống rượu Sake là cách thưởng thức loại rượu này ở những dạng khác nhau. Đây là một loại rượu truyền thống của người Nhật Bản khá nhẹ được chế biến từ gạo, qua nhiều công đoạn lên men mà người Nhật gọi là Nihonshu. Là một thức uống nổi tiếng của ẩm thực Nhật Bảnrượu Sake được rất nhiều người thưởng thức tuy nhiên ít ai hiểu được cách uống thế nào cho đúng. Điều đặc biệt ở loại rượu này là nó có thể thưởng thức ở cả dạng lạnh và khi được hâm nóng. Sau đây là cách uống rượu Sake ngon nhất.
15/11/2018
Công viên Nabana no Sato nằm trên đảo Nagashima, thuộc tỉnh Mie (gần Nagoya) là công viên hoa nổi tiếng ở Nhật Bản, nơi đây được xem là công viên của hoa và ánh sáng.
14/11/2018
Blue Sky Travel luôn luôn cập nhật và chuyển đến những thông tin hữu ích để làm giàu thêm sự trải nghiệm trong hành trình du lịch của quý khách.
26/10/2018
Khi trải nghiệm một hành trình du lịch du thuyền cùng Royal Caribbean, có rất nhiều chú ý có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc của mình, hoặc cải thiện chất lượng kỳ nghỉ của bạn.
Danh sách dưới đây là những chia sẻ cung cấp chi bạn ý tưởng và chiến lược để trải nghiệm du thuyền Royal Caribbean tốt hơn.
24/10/2018

Tới Ladakh, du khách sẽ được đi trên con đèo cao nhất thế giới, cưỡi lạc đà băng qua cồn cát Hunder, ngắm tu viện cheo leo tựa vào vách núi, đặc biệt là đắm chìm vào cảnh đẹp ngất ngây.

Ladakh (Ấn Độ) là miền đất của những con đèo ngút trời với độ cao hơn 4.000 m. Khí hậu nơi đây khá đặc trưng, cứ lên cao 100 m, nhiệt độ lại giảm khoảng 0,6 độ C, 1.000 m là 6 độ C .

Ladakh nổi tiếng với các thung lũng thơ mộng, đẹp nhất phải kể đến như Nubra valley, Markha, Zanskar, Dha-Hanu… Nubra là thung lũng đẹp nhất, nơi chắc chắn phải có trong hành trình của bạn. Cung đường đến đây, ngoài việc phải đi qua con đèo cao nhất thế giới, chiêm ngưỡng cảnh đẹp ngất ngây trên đường đi, bạn còn có cơ hội cưỡi lạc đà trên cồn cát Hunder, ngắm tu viện cheo leo trên những vách núi...

Ladakh lại là món quà tuyệt đẹp cho những người dám ghé thăm vào khoảng tháng 9 đến tháng 10. Lúc này, những sắc màu của mùa thu đẹp mê mải với lá vàng, đỏ, xanh, tuyết trắng, nắng vàng, trời xanh và lạnh 

---Góc du lịch cùng BLUE SKY Travel--

*bài viết có sử dụng nội dung từ zings

24/10/2018
11 “bảo vật”không thể thiếu khi đi du lịch
Dù là một buổi dã ngoại đi về trong ngày, hay một chuyến du lịch dài ngày cách Việt Nam nửa vòng trái đất thì cũng có những món đồ không thể thiếu cho bất cứ chuyến đi nào
Cùng điểm danh những “người bạn đồng hành” quan trọng này nhé!
1. Balo du lịch
Một chiếc balo hiệu năng chứa đồ tốt, có trợ lực, chống chịu được các điều kiện thời tiết luôn là vật đầu tiên cần có trong bất cứ danh sách chuẩn bị của du khách. Tùy thuộc vào mục đích của chuyến đi, bạn sẽ lựa chọn chiếc balo kích thước hợp lý. 
 
Với những người đi du lịch dài ngày hay đi đến các địa điểm lạ thì tốt nhất nên có 2 chiếc balo, một đeo sau lưng để đựng những vật dụng ít dùng tới. Và một đeo trước ngực để đựng những đồ dùng hay phải sử dụng như: ví, giấy tờ tùy thân, máy ảnh… 
2. Quần áo
Đây là một trong những thứ luôn được chuẩn bị đầu tiên. Chọn quần áo phù hợp với thời tiết và địa hình nơi bạn đến. Nếu đi lên núi thì không nên mặc váy, thay vào đó là quần dài để bảo vệ chân. Còn đi xuống biển quần dài sẽ rất bất tiện, có thể thay bằng quần ngố và váy đi biển. Tiêu chí lựa chọn quần, áo: thoải mái, thoáng mát và số lượng phù hợp
3. Giày – dép
Đứng sau quần áo là giày, dép. Giống như quần áo, bạn nên lựa chọn giày dép phù hợp với nơi bạn đến. Nếu leo núi bạn nên mang những đôi giày chắc chắn để bảo vệ bàn chân, đi biển nên mang dép cho thoáng mát. Ngoài ra cần chú ý đến quãng đường phải di chuyển trong chuyến đi để có thể chọn đế giày phù hợp.
4. Tiền và giấy tờ tùy thân
Tiền và giấy tờ tùy thân luôn luôn quan trọng dù bạn đi bất cứ đâu. Nhưng nếu đến những nơi đông đúc, bạn nên để chúng vào trong túi đeo trước ngực để tránh bị móc túi. Mất tiền và giấy tờ khi đi du lịch là một điều vô cùng tồi tệ.
Thẻ thanh toán quốc tế cũng là một thứ cần thiết và tiện lợi khi đi du lịch dài ngày vì mức giới hạn ngoại tệ được mang theo khi xuất cảnh. Tuy nhiên cần sử dụng cẩn thận để tránh những rủi ro bị mất thông tin thẻ.
5. Bản đồ, la bàn
Bản đồ sẽ giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian và tiền bạc, nếu nơi bạn đến hoàn toàn xa lạ. Một chiếc la bàn nhỏ sẽ giúp ích rất nhiều cho những chuyến đi trong rừng. Chúng là những thứ nhỏ bé mà hữu ích vô cùng.
Ngày nay, các điện thoại thông minh đều đã có những phần mềm bản đồ offline để sử dụng, bạn nên tải bản đồ nơi bạn sắp đến để sử dụng vì các ưu thế công nghệ như chỉ hướng di chuyển, tính toán quãng đường…
6. Máy ảnh
Đi du lịch mà không mang theo máy ảnh sẽ phải hối tiếc. Dù bạn có chữa cháy rằng: “Tôi chụp bằng mắt và lưu vào não bộ rồi!” thì vẫn không thể phủ nhận được ích lợi mà chiếc máy ảnh du lịch đem lại. Nhỡ may gặp cảnh nào đó đẹp? Nhỡ đâu muốn lưu lại bức hình kỷ niệm với người bạn mới quen? 
Với sự phát triển của công nghệ, điện thoại hiện đang dần thay thế máy ảnh truyền thống. Tuy nhiên, một chiếc máy ảnh đủ tốt, đủ gọn cũng là một “vũ khí” không thể thiếu nếu bạn đòi hỏi cao ở khâu hình ảnh, đặc biệt là trong những điều kiện ánh sáng yếu hay phức tạp.
7. Đồ dùng cá nhân
Kem, bản chải đánh răng, khăn mặt (hoặc sữa rửa mặt), kem chống nắng, thuốc chống muỗi, băng gạc y tế, thuốc đau bụng, cảm cúm, say xe… là những thứ không thể thiếu phòng trường hợp xấu xảy ra. Tuy nhiên, nhớ mang đủ dùng thôi và cất trong một chiếc túi đựng đồ cá nhân nhỏ gọn.
8. Sổ tay – nhật ký hành trình
Dù công nghệ có phát triển, nhưng đặt nét bút nguệch ngoạc lên một trang giấy cảm giác vẫn tuyệt vời hơn là gõ lên phím ảo trên màn hình điện thoại, hay máy tính bảng.
Việc xuôi theo “trào lưu sống chậm” cũng là một trải nghiệm thú vị xứng đáng để được cảm nhận.
9. Đồ ăn và nước uống
Chai nước nhỏ, một miếng bánh mì và vài chiếc kẹo ưa thích sẽ không chiếm nhiều diện tích trong balo của bạn. Nhưng nó sẽ giúp ích bạn rất nhiều trên đường nếu đi đến những nơi hẻo lánh hoặc trên những chuyến đi đường dài.
10. Sạc dự phòng
Ngày nay dường như ai cũng sở hữu cho mình một đến vài thiết bị thông minh. Không thể phủ nhận các tiện ích của các thiết bị này đem lại nhưng hình như “thiết bị càng thông minh thì pin càng yếu”. Trang bị một cục sạc dự phòng đủ để sạc đầy tất cả các thiết bị mang theo ít nhất một lần là rất quan trọng.
Tuy nhiên, bạn cũng nên tối thiểu những thiết bị cần mang theo để giảm trọng lượng đồ đạc mang theo và trên hết đó là có thể tận hưởng tối đa khoảng thời gian du lịch của mình.
11. Khăn rằn Nam Bộ, áo và mũ cờ
Thời gian gần đây, những vật dụng này xuất hiện trong mọi chuyến đi. Không chỉ ở Việt Nam, mà còn cả nước ngoài. Những người yêu du lịch chọn chúng để thể hiện tình yêu quê hương, đất nước. Và hành động đó đã dần trở thành “nét văn hóa đẹp” trong cộng đồng những người yêu du lịch Việt Nam.
 

HOTLINE & HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN

Hồ Chí Minh
SALE TOUR 0911066776    Skype logo
Top
Facebook Messenger