TRIẾT LÝ THÀNH CÔNG CỦA BLUE SKY TRAVEL

Ngày 10/01/2018

15 năm - chặng đường đủ dài để trưởng thành và khẳng định sự vững mạnh của một thương hiệu. Đó cũng chính là câu chuyện của Công ty Du Lịch Thiên Thanh - Blue Sky Travel – một công ty du lịch, lữ hành trong nhóm đầu của ngành du lịch Việt Nam, với 15 năm đồng hành cùng bước chân lữ khách trong và ngoài nước bằng tình yêu và cả niềm đam mê.
 
Nguyễn Đình
 
Trên bình diện chung của bản đồ du lịch Việt Nam, Blue Sky Travel ngay từ khi hình thành (năm 2002) đã trở thành một tên tuổi quen thuộc, một thương hiệu ghi dấu ấn bằng việc cung cấp các dịch vụ du lịch chuyên nghiệp, từ đặt vé máy bay, tour du lịch trong và ngoài nước, phòng khách sạn, hỗ trợ visa, đến các loại hình dịch vụ vận chuyển (thuê xe)... được lữ khách tín nhiệm.
 
Thành quả mà Blue Sky Travel đạt được trong gần 5.500 ngày qua được lý giải bởi niềm đam mê du lịch kèm với sự tận tụy, hết lòng phục vụ khách hàng của nữ Giám đốc Nguyễn Háo Thanh Phi, sinh ra trong gia đình có bố thuộc ngành mô phạm và mẹ ngành... hàng không.
 
-Chị có thê tóm tắt một chặng đường 15 năm gắn kết với ngành hàng không, du lịch và những thành quả đã đạt được? Chúng tôi nhận thấy Blue Sky Travel hầu như luôn được xướng danh ở những buổi các hãng bay vinh danh các đại lý vé hàng đầu.
 
“Riêng trong lĩnh vực hàng không, Blue Sky Travel luôn chiếm giữ vị thế tiên phong trên bảng xếp hạng về đại lý các hãng hàng không hàng đầu thuộc châu Á kể từ 2004 đến nay như Vietnam Airlines, Cathay Pacific, Malaysia Airlines, Singapore Airlines, Thai Airways đến các hãng bay truyền thống khác như Air France, American Airlines, Eva Air, Etihad Airways, Emirates Airline, Lufthansa, United Airlines, Qatar Airways…”.
 
“Và chỉ sau 5 năm thành lập, vào năm 2007, công ty chúng tôi được mời làm đối tác độc quyền của tập đoàn American Express (AMEX) tại Việt Nam, với chức năng chuyên cung cấp dịch vụ vé máy bay và du lịch cao cấp cho khách hàng của AMEX. Đến năm 2010, Blue Sky Travel lại có vinh dự được hãng hàng không quốc gia Thai Airways International chọn làm tổng đại lý cho sản phẩm đặc biệt là Royal Orchid Holidays, chuyên cung cấp dòng sản phẩm du lịch tự do khám phá và trải nhiệm, tức loại hình Free & Easy Tour, dành cho lữ khách Việt tại điểm đến Thái Lan và các nước khác trên thế giới”.
 
-Bố mẹ chị đặt cho chị tên Thanh Phi nên công ty chị thành lập mang tên Thiên Thanh và dường như bầu trời xanh đã luôn rộng mở cho công ty phát triển tốt đẹp, chị có bí mật thành công nào vậy?”.
 
“Thành công tiếp nối thành công của tập thể Blue Sky Travel dựa trên một triết lý cơ bản đó là niềm đam mê. Từ câu chuyện khẳng định mình qua phân khúc cung cấp dịch vụ hàng không, Blue Sky Travel tiếp tục tạo những dấu ấn mới bằng việc triển khai nhiều loại hình du lịch trong nước dành cho khách nước ngoài, mở rộng các tuyến du lịch này sang các nước Đông Dương. Ở chiều ngược lại, lữ khách Việt cũng là đối tượng hàng đầu được Blue Sky Travel quyết tâm chinh phục để cùng đồng hành với họ qua các nước thuộc khu vực châu Á, châu Âu, châu Úc, châu Mỹ…”.
 
“Không kém phần quan trọng là thực tế bản thân tôi và các cộng sự viên luôn cố gắng đối mặt thách thức, đam mê dấn thân để hoàn thiện mình, tích cực xây dựng hình ảnh và phát triển nguồn khách bằng các hoạt động giới thiệu, quảng bá tại hội chợ du lịch Việt Nam và các nước trên thế giới như Dubai, Nhật Bản, Anh Quốc, Úc… từng bước đi chắc chắn ấy đã tạo nền tảng để “con tàu” Blue Sky Travel vững bước, ngày một tiến xa hơn trên bản đồ du lịch Việt Nam”.
 
-Blue Sky Travel định hướng phát triển thế nào, sẽ mang đến cho khách hàng những sản phẩm lữ hành, du lịch hấp dẫn, mới lạ nào không?
 
“Cũng chính niềm đam mê đã luôn khơi gợi thêm cho Blue Sky Travel những dòng sản phẩm luôn mới, đáp ứng nhu cầu của xu hướng du lịch hiện đại. Ngoài các tour du lịch phổ thông, du lịch kết hợp khen thưởng, hội họp (M.I.C.E), các tour dành riêng cho cá nhân, gia đình, doanh nghiệp trong và ngoài nước, đến các tour du lịch nghỉ dưỡng trên du thuyền cao cấp của hãng Royal Caribbean (2015), Blue Sky Travel cũng xây dựng dòng sản phẩm tour nước ngoài đặc biệt, được đầu tư và phát triển kỹ lưỡng dành cho thị trường khách lẻ. Với các nguồn khách có nhu cầu tổ chức sự kiện trong hành trình tour, Blue Sky Travel còn được biết đến là hãng lữ hành chuyên tổ chức các sự kiện chuyên nghiệp cho khách hàng”.
 
“Với khẩu hiệu Khám phá thế giới cùng Blue Sky Travel, từng dịch vụ và sản phẩm chuyên biệt của hãng đã mang lại nhiều cơ hội cho lữ khách Việt ngày một dễ dàng hơn khi tham gia các hành trình khám phá danh thắng khắp thế giới. Nhờ các dịch vụ cung cấp vé máy bay, vé tàu hoả, dịch vụ đặt phòng khách sạn thông qua hệ thống trực tuyến toàn cầu Expedia, các điểm đến vòng quanh châu Âu nay đã trở nên rất gần và việc sắp xếp một chuyến đi sẽ càng giản đơn hơn, đặc biệt là với mức giá tối thiểu nhờ những dịch vụ tiện ích mà lữ khách có thể chuẩn bị trước ngay tại Việt Nam thông qua tư vấn, hỗ trợ của tập thể những người làm du lịch chuyên nghiệp tại Blue Sky Travel”.
 
-Thiên Thanh, bầu trời xanh vẫn rộng mở bao la, chắc chị còn nhiều đam mê du hành khám phá nhiều điểm đến khắp thế giới và từ đó phát triển tour tuyến đáp ứng nhu cầu du lịch mà nay là một thực tế không thể thiếu trong cuộc sống của rất nhiều người?
 
“Quả thật tôi đã từng một mình vừa làm tour leader vừa làm thông dịch viên cho các đoàn khảo sát đến Thụy Sĩ, Tây Ban Nha, Ý, Guam, Úc... và vẫn còn háo hức chờ hoàn thành thêm nhiều chuyến đi như thế. Sự thành công (sucess) của Blue Sky Travel ngày càng được củng cố bằng đam mê (Inspiration) và cả sự hợp nhất (Unity) về chất lượng, đội ngũ nhân viên của Blue Sky Travel không ngừng được đào tạo để ngày càng chuyên nghiệp - nhiệt tình – vui vẻ – tận tụy trong việc phục vụ khách hàng... Đó cũng chính là khẩu hiệu, là phương châm hoạt động, đặt chất lượng dịch vụ làm tiêu chí hàng đầu, hết mình phục vụ với cốt lõi đem lại hài lòng cho khách hàng. 15 năm xây dựng đội ngũ, cũng là chặng đường dài để Blue Sky Travel hoàn thiện mình, ngày một chuyên nghiệp hơn trong các sản phẩm phục vụ du lịch lữ khách trong và ngoài nước.
 
Cám ơn chị và thân chúc Blue Sky Travel ngày càng phát triển thành công.